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  • Spese di spedizione gratuite per acquisti di almeno 100€
  • SPEDIZIONE IN 48/72 ORE

ART.1 FORMAZIONE DEL CONTRATTO

1.1. i rapporti tra le parti, di seguito brevemente definiti “DITTA”( il venditore) e “ CLIENTE” ( l’acquirente) le “modalità contrattuali “ ( ordine di acquisto, conferma, pagamento, recesso) e quelle relative alla consegna sono specificati negli articoli seguenti

1.2 Cliccando su “Acquista ora”, il cliente trasmette un ordine per lui vincolante per tutti i prodotti che risultano al momento inseriti nel “carrello”; la Ditta, ricevuta la comunicazione dell’ ordine, invierà una e.mail di conferma all’indirizzo comunicato dal cliente

1.3 Il contratto si perfeziona ed è vincolante tra le parti nel momento in cui il Cliente riceverà la Ns conferma d’ordine

ART 2 SPEDIZIONE E CONSEGNA DELLA MERCE

i prodotti ordinati verranno sempre spediti a mezzo corriere (GLS o Poste Italiane/SDA) e consegnati all’indirizzo comunicatoci al momento dell’invio dell’ordine di acquisto, secondo le seguenti modalità:

a) in caso di pagamento con carta di credito non appena ricevuta conferma del pagamento dell’intero importo di acquisto comprensivo delle spese di spedizione specificate nella nostra proposta;

b)in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario non appena ricevuta conferma del pagamento dell’intero importo di acquisto comprensivo delle spese di spedizione specificate nella nostra proposta;

c)in caso di pagamento contrassegno il cliente è tenuto ad effettuare il pagamento in CONTANTI direttamente al corriere al momento della consegna del pacco, dell’importo totale dell’ordine come da conferma ricevuta via e-mail.

I termini di consegna evidenziati nell’offerta debbono considerarsi meramente indicativi e non vincolanti per la ditta. La merce resta di proprietà della Ditta fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Con la trasmissione dell’ordine di acquisto il cliente dà il proprio consenso preventivo alla cessione a terzi dei crediti per il pagamento del prezzo di acquisto

ART.3 PREZZI APPLICATI

3.1 i prezzi applicati sono quelli specificati nell’offerta al pubblico; essi si intendono comprensivi dell’IVA come prevista per legge applicabile al momento dell’offerta e delle spese di trasporto e di spedizione specificate;

3.2 per prodotti particolari per ingombro, pesanti o di valore potranno essere applicati costi di spedizione maggiorati specificati nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto;

3.3 L’acquirente presta il suo consenso a ricevere fatture e/o accrediti in via esclusivamente elettronica

ART. 4. PAGAMENTO

4.1 la Ditta accetta i seguenti metodi di pagamento:contrassegno, carta di credito, bonifico bancario,Pay pall ( carta di credito con 3 D Secure, e Pagamento Anticipato).

4.2 la Ditta si riserva il diritto di non accettare alcuni metodi di pagamento per un dato ordine e di segnalare altri metodi di pagamento. La norma che precede si applica per i pagamenti provenienti da conti dall’Unione Europea (EU); qualsiasi costo associato a pagamenti e/o transazioni con Paesi extraeuropei saranno a carico dell’acquirente

ART.5 BUONI PROMOZIONALI E LORO UTILIZZO

I buoni promozionali sono “documenti non fiscali” che vengono rilasciati durante le campagne pubblicitarie; essi sono validi per un determinato periodo di tempo. Modalità, limiti ed esercizio di utilizzo dei buoni sono specificati nella nostra proposta.

ART.6. DIRITTO DI RECESSO/REVOCA

Il cliente ha il diritto di REVOCARE(*) l’ordine entro le 12 ore successive alla conferma dell’ordine inviatogli dalla Ditta, decorse inutilmente le quali si procederà alla spedizione della merce; per poter esercitare il diritto di revoca, il cliente deve comunicare la sua volontà al seguente indirizzo MAIL PEC: PRANZOEXPRESS@PEC.IT o inviando una comunicazione a mezzo Racc. A.R. a PRANZO EXPRESS, VIA CADUTI SUL LAVORO 9/3 60019 SENIGALLI AN – ITALIA. 
Egli ha altresì diritto di RECEDERE dall’ordine entro e non oltre gg 14 (QUATTORDICI) dal momento della ricezione della conferma d’ordine.

ART. 7. RIMBORSI

In caso di RECESSO, la Ditta sarà tenuta a rimborsare esclusivamente il prezzo della merce e non di spedizione; il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto, salvo quanto previsto al punto 8 che segue;

I rimborsi verranno effettuati tramite rimborso carta di credito/Paypal secondo quanto sarà specificato dal cliente nella sua comunicazione di recessso; al Cliente non verrà addebitato alcun costo per il rimborso, che tuttavia la ditta effettuerà al momento della integrale restituzione della merce e compiuta la verifica della sua integrità.

ART. 8. RESI

In caso di merce non conforme all’ordine il cliente, in alternativa, ha possibilità di richiedere un RESO del prodotto, vale a dire sostituzione della merce con stessa di diversa natura o con altra di pari prezzo;

La richiesta di reso va inoltrata via e-mail all’indirizzo Email pranzoexpress@gmail.com entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando codice e numero dell’ordine; La Ditta si occuperà del ritiro del prodotto tramite corriere concordando con il cliente la giornata di ritiro. In caso di “reso” per difformità del proddotto dall’ordine di acquisto, le spese di ritiro saranno sostenute da PRANZO EXPRESS ;

A seguito della ricezione della merce e dopo verifica di integrità del prodotto, verrà creato ed inviato al cliente tramite e-mail un codice spesa dell’importo del prodotto reso, da utilizzare all’interno del portale WWW.SPESAFACILE.SHOP.

Il coupon avrà validità 30 giorni e sarà utilizzabile per l’acquisto di qualsiasi articolo presente all’interno del sito.

ART. 9.SERVIZIO CLIENTI

Il nostro Servizio Clienti può essere contatto ai seguenti recapiti: a) da Mercoledì a Venerdì (9,30-12,30 15,30-18,00) al n. Tel: 366 724 5878b) per E. mail al seguente indirizzo: pranzoexpress@gmail.com 

ART.10. RESPONSABILITA' LEGALE

10.1 La Ditta non assume alcun obbligo di evadere gli ordini ricevuti nel caso in cui i suoi fornitori non abbiano consegnato la merce correttamente o in tempo, o la merce appaia non conforme all’ordine effettuato; obbligo della Ditta è esclusivamente quello di aver provveduto alla regolare procedura di ordine;
10.2 La Ditta non è legalmente responsabile per eventuale indisponibilità della merce, a condizione di aver tempestivamente comunicato tale situazione;
10.3 la Ditta non assume alcun obbligo per le conseguenze dell’erroneo comportamento dei suoi fornitori, non intendendo assumere e/ o riconoscere alcuna sua responsabilità per difformità, errori, inadempienze addebitabili a terzi soggetti e non verificatesi per sua colpa;
10.4 Nel caso in cui per qualsiasi motivo la merce oggetto dell’ordine, ancorchè accettato, non sia temporaneamente disponibile, la Ditta comunicherà la circostanza al Cliente e ove questi lo richieda, rimborserà gli importi da lui corrisposti senza alcun ritardo il pagamento già effettuato;
10.5 La ditta declina qualsivoglia responsabilità in ordine al mancato adempimento dei suoi fornitori ai loro obblighi che non sia dovuto a
propria responsabilità, quale esemplificativamente quello dover ottenere dai propri fornitori la merce oggetto dell’ordine anche in relazione agli ordini aventi ad oggetto merce generica;
10.6 La Ditta è tenuta e si obbliga esclusivamente a effettuare consegne della merce che risulti giacente al momento dell’ordine nel proprio magazzino o in quello dei propri fornitori;
10.7 Laddove il periodo di tempo sia espresso in giorni , si intendono come “giorni lavorativi” tutti i giorni compresi tra Lunedì e Venerdì, ad esclusione dei giorni festivi;
10.8 per eventuali difetti della merce vigono le attuali disposizioni legali e legislative in ordine ai termini di contestazione e di riconsegna della merce